职位描述
职位类别：生活 | 服务业/餐饮/大堂经理/领班
前厅主管是前厅部运营的核心管理者，负责确保前台、礼宾、电话总机等区域提供高效、专业、热情且符合品牌标准的宾客服务。该职位需领导、培训和激励前厅团队，优化工作流程，处理复杂宾客需求，并在前厅部经理缺席时承担部门管理职责，全力提升宾客满意度和忠诚度，同时关注收益管理和成本控制
